پاسخ به پرسش‌های متداول

نحوه ثبت نام و ساخت حساب کاربری: 

• با ورود به قسمت حساب کاربری و وارد کردن شماره تلفن خود و دریافت پیامک رمز و وارد آن در کادر گذرواژه حساب کاربری شما ساخته خواهد شد ، لطفا توجه داشته باشید که حتما در قسمت پیشخوان اطلاعات مربوط به حساب کاربری خود را تکمیل و نسبت به تغییر رمز ورود دلخواه اقدام نمایید.

برای مشاهده شرایط نحوه ثبت سفارش به لینک زیر مراجعه فرمایید:

• https://2bia2.com/how-to-register-an-order/

برای مشاهده شرایط رویه های ارسال کالا به لینک زیر مراجعه فرمایید:

• https://2bia2.com/order-submission-procedure/

برای مشاهده شرایط شیوه های پرداخت به لینک زیر مراجعه نمایید:

• https://2bia2.com/payment-methods/

برای مشاهده شرایط ضمانت 7 روزه  و بازگشت محصولات لطفاً به لینک زیر مراجعه نمایید:

• https://2bia2.com/procedures-for-returning-products/

شارژ کیف پول چیست؟

• اگر بدنبال راه آسان در پرداخت سفارشات خود هستید و هر بار اتصال به‌درگاه اینترنتی و وارد نمودن مشخصات بانکی برای شما وقت‌گیر می‌باشد ، با استفاده از شارژ کیف پول می‌توانید با یکبار اتصال به درگاه پرداخت بانکی و شارژ کیف پول حساب خود در زمان ثبت سفارش جهت پرداخت سبد خریدتان با استفاده از کیف پول و کم شدن مبلغ آن ، خرید را آسانتر انجام دهید.

چگونه کیف پول خود را شارژ کنم؟

جهت شارژ کیف پول می‌توانید به منوی پنل کاربری من / کیف پول من مراجعه نموده و گزینه افزایش مبلغ کیف پول را انتخاب کرده و مقدار مبلغ مورد نظر خود را جهت شارژ کیف پول وارد کنید و پرداخت را انجام دهید تا کیف پول حسابتان بعد از پرداخت موفق درگاه بانکی شارژ شود.

• جهت مشاهده مبلغ موجودی کیف پول ، به منوی پنل کاربری من / کیف پول من مراجعه نموده و موجودی حساب کیف پول خود را که به تومان ذکر شده مشاهده نمایید
• لازم به ذکر است که در صورت وارد شدن به حساب کاربری موجودی کیف پول در پایین آیکون پروفایل و سبد خرید قابل مشاهده میباشد.

توجه:

• مبالغی که به هر دلیل از طرف فروشگاه توبیاتو برگشت داده می شود در کیف پول قرار گرفته و می توانید در مراحل بعدی برای خرید از آن مبلغ استفاده نمایید.

لیست خرید بعدی در قسمت سبد خرید :

• شما می‌توانید محصولاتی که به سبد خرید خود افزوده‌اید و فعلا قصد خرید آن‌ها را ندارید، در لیست خرید بعدی قرار داده و هر زمان مایل بودید آن‌ها را به سبد خرید اضافه کرده و خرید آن‌ها را تکمیل کنید.

خرید عمده دارم ، روش خرید عمده چگونه است؟

• با مراجعه به صفحه درخواست خرید عمده محصول ، فرم مربوطه را کامل و درخواست خود را برای ما ارسال نمایید تا برای حساب کاربری شما ویژگی خریدار عمده فعال شود و قیمت های خرید عمده محصولات در سایت برایتان نمایان شود .

چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟

• شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید.
• وجه سفارش لغو شده در کیف پول شما شارژ شده و در صورت درخواست استرداد وجه حتما شماره کارت و شبا خود را در قسمت جزئیات حساب کاربری وارد نمایید .

رمز عبور خود را فراموش کردم، چطور میتوانم رمز خود را بازیابی کنم؟

• در قسمت ورود حساب کاربری به صفحه (گذرواژه خود را فراموش کرده اید؟) بروید و در آنجا با توجه به دستورالعمل های گفته شده رمز عبور خود را بازیابی کنید.

چگونه میتوانم سفارش خود را حضوری دریافت کنم ؟

• متاسفانه به علت ایجاد ازدحام و مشکل برای شما عزیزان امکان دریافت حضوری سفارشات فعلا امکان پذیر نمیباشد.

برای خرید از فروشگاه توبیاتو حتما باید در سایت عضو باشم ؟

1. ثبت نام رایگان و بدون هزینه
2. تایید سریع مدارک و ارائه پنل کاربری فروش در کمترین زمان به فرد
3. پنل فروش کاملا بروز و پیشرفته با کاربری آسان و درعین حال جامع برای ارائه بهتر محصولات و مدیریت فروش
4. کمترین میزان دریافت کمیسیون (5 درصد) در بین تمامی سایت های ارائه دهنده پنل فروش
5. پرداخت مبالغ فروش بصورت هفتگی (بهترین و کمترین زمان پرداخت در بین تمامی سایت های مارکت پلیس)
6. ارائه گزارش لحظه ای فروش در پنل فروشنده
7. امکان مشاهده نقد و بررسی های انجام شده توسط خریداران و بازدیدکنندگان و بازخورد آنان از خرید و محصول فروشگاه شما
8. امکان درج کد های تخفیف به مبالغ و تعداد مدنظر و ارائه آن ها به مشتریان فروشگاه خود
9. ارائه تمامی محصولات شما در اپلیکیشن سایت و فروش آنها از طریق اپ سایت
10. امکان ثبت امتیاز به فروشگاه شما از طرف خریداران و مشاهده امتیاز برای عموم بازدیدکنندگان و جلب توجه آنان برای اطمینان و خرید بیشتر از فروشگاه شما
11. اتوماسیون بودن بیشتر عوامل فروش
12. ارائه جوایز و خدمات خاص به فروشندگان برتر
13. امکان درج تخفیف روی کالا و ارائه آن بصورت شگفت انگیز
14. امکان فروش کالا بصورت تکی و عمده بطور همزمان و ارائه قیمت عمده فقط به خریداران عمده ای که از قبل تایید شده اند
15. پشتیبانی قوی و سریع به فروشندگان عزیز
16. ارائه تمامیه محصولات فروشگاه شما در سایت و اپلیکیشن ترب و ایمالز برای بازدید و فروش بیشتر شما بصورت رایگان
17. ارائه محصولات پربازدید و جذاب فروشگاه شما در پیج اینستاگرام و کانال تلگرام سایت بصورت رایگان
18. امکان ساخت و ارائه تیزر و یا اسلاید برای تبلیغات ، بازدید و فروش بیشتر محصولات فروشگاه شما
19. امکان عکاسی از محصولات و سمپل های فروش شما برای دیده شدن بهتر و جلب توجه بیشتر خریداران از محصولات شما
20. ارسال محصول توسط عوامل و پیک فروشگاه توبیاتو به خریدار
21. سایت دارای مجوز اینماد و سازماندهی و همچنین درگاه های پرداخت بانکی معتبر میباشد
22. بروز و کاملا واکنشگرا بودن سایت در دستگاه های مختلف ماننده موبایل و تبلت و کامپیوتر
23. دارای سامانه پیامک قوی برای ارسال تبلیغات شما
24. پشتیبانی کامل سایت از زبان فارسی و کاربری آسان برای افراد
25. و کلی قابلیت های گوناگون و جذاب دیگه

خوشحال میشیم شما هم عضوی از خانواده بزرگ فروشگاه اینترنتی توییاتو باشید.